อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ตรงไปตรงมา คุณจะเห็นว่าบัญชีทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy มีขั้นตอนแบบไหน และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งานคืออะไร ข้อกำหนดทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเปิดและใช้งานบัญชีการฝาก-ถอนเงินสิทธิและความรับผิดชอบการระงับและปิดบัญชี
apl11 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้เราตอนลงทะเบียนและทำธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยและขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราจะอธิบายขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสตั้งแต่เครื่องของคุณจนถึงระบบของเรา เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และใช้ OTP ยืนยันทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ
การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบตามข้อบังคับ แล้วจึงลบออกหลังจากนั้น
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของหน้าบัญชี
สิทธิขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอแก้ไข ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการและแจ้งระยะเวลาที่ใช้ในการประมวลผลคำขอ
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือต้องการความช่วยเหลือในการตีความข้อใดๆ ทีมของเรายินดีอธิบายให้คุณฟัง คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ และเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การใช้งานบัญชี และการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที
อีเมล ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและให้รายละเอียดที่จำเป็นกับคุณ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในหน้าบัญชี คุณจะเจอบทความที่อธิบายขั้นตอนการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอน และสิทธิของคุณตามข้อกำหนดอย่างละเอียด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามเรา

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิของคุณ และขั้นตอนการใช้งานบัญชีไว้ตรงนี้ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุก่อนอนุมัติบัญชี หากคุณให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ผ่านการตรวจสอบ เราจะปิดบัญชีทันที

ข้อกำหนดระบุว่าคุณต้องใช้บัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น เราตรวจสอบชื่อบัญชีกับข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน หากไม่ตรงกัน เราจะระงับการถอนเงินจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

หากเราตรวจพบการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีคนอื่น การฉ้อโกง หรือการให้ข้อมูลเท็จ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันที ยอดเงินที่เหลือจะถูกตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือส่งอีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วแจ้งระยะเวลาที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลให้คุณ

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด การใช้งานบัญชีต่อหลังจากวันที่ประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วย ควรปิดบัญชีก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกตัวเลือกปิดบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันการตัดสินใจและตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินค้างอยู่ หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น แล้วจึงลบออกตามระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต